バリアフリーやユニバーサルデザインのしくみで、環境整備は進んできています。
しかし、現状はまだまだ「見えるのが当たり前」で情報提供されていることがほとんどで、街にはたくさんの障害があります。
また環境整備が充実してきたとしても、環境だけで多様な人にとっての障害(バリア)が全てなくなることはないのも事実です。
そこで、この環境整備だけではなくせない障害をなくすことができるのは、「人」なのです。
人の「障害をなくす意識」＝「配慮」により、見えない見えにくい人の障害が激減するのです。
人的配慮（適切な調整）
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